Für Ihre technische Fragen und Störungen steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung. Die Hotline erreichen Sie
- per Telefon (Mo-Fr. 08:00 - 17:00): +49 351 89310 177
- per Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
User Ticketsystem erreichen Sie unter https://otrs.cce-systeme.de. Sollten Sie Fragen zu Ihrer Anmeldung haben (z.B. Benutzername unbekannt oder Kennwort vergessen), hilft Ihnen unsere Hotline per Mail oder Telefon.
Für die Fernwartung nutzen wir TeamViewer. Den Client können Sie hier herunterladen. Eine Installation ist nicht notwendig. Der Fernzugriff ist nur möglich, wenn das Programm gestartet wurde.